对艺龙网机票退订的几点质疑

在elong网上帮外宾订两张福冈-至温州的机票,电子票号分别为781-4472447823,781-4472447822,预定时没有发现不能退票字样,elong网上填好信息预定后大约3分钟,与外宾沟通后,时间搞错要退票重订,然后打电话给elong客服,elong客服说航空公司规定,让我联系东航,我直接拨东航电话,东航客服说他们还没有出票,查不到这两个电子票号,然后本人马上联系elong客服,elong客服说要问下中介看看能不能取消这个票,然后过几分钟我再打过去说已经出票取消不了,这让我很不理解。EMr博思财富网

第一、elong本身是购票中介,为什么还把责任推到其他中介?EMr博思财富网

第二、东航说还不能查到电子票号,说明elong和东航还没有直接完成购买行为,为什么elong不能直接取消?EMr博思财富网

第三、特价票不能退票是否合理?我是提前购买一个月后的机票,还没有发生消费的行为,提前一个月退票不能退全部收取机票费是否合理?收取一定手续费可以理解,但全部不能退讲不过;EMr博思财富网

第四、elong网上订票,退票规则不能退等字样没有直接显示,需要点击退改签规则时才会显示退票规则,这样容易让人一不注意就勾错,这个跟青岛大虾18元一只字太小让消费者看不清的行为类似,存在钓鱼的嫌疑。EMr博思财富网

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