怀化南高铁售票员态度恶劣

在十月四日下午两点左右,我到怀化高铁南站的高铁售票厅办理高铁票改签,我本想将十月七号的高铁票改签,提前几个小时,售票员给我看了车次,我看到了下午四点左右的一趟车次合适,就选择了该车次,高铁票改签好后,我走到了售票厅门口,发现时间是十月四号下午的,与我开始跟售票员说的不符,于是我就回到售票窗口,与售票员理论,说明错误,但是售票员拒不承认,说我没有说明车次和日期,旁边还有一个售票员,态度恶劣,气势汹汹,好像要打人一样,他们这样的服务态度,迫使我无奈的选择了退票,并承担了不必要的经济损失,希望有关部门能处理好此事,给我一个满意的答复。

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